Spedizioni e Resi

Spedizione

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine e quanto costerà?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano dai nostri artigiani in lotti molto piccoli per i clienti TA-DAAN. In questo modo possiamo garantire la sostenibilità della produzione, abbracciando una politica di zero rifiuti, e l'unicità di ogni articolo, realizzato appositamente per te. Allo stesso tempo, siamo consapevoli che aspettare un prodotto di cui si è innamorati fa davvero schifo! Per questo motivo i prodotti TA-DAAN si dividono in due categorie:

- IN STOCK : questi prodotti sono pronti per essere spediti. Verranno spediti entro 4 giorni lavorativi dal tuo ordine;

- MADE TO ORDER : questi prodotti saranno realizzati appositamente per te. Verranno spediti entro un periodo di tempo più lungo, compreso tra 2 e 4 settimane, a seconda del prodotto e della tecnica utilizzata (troverai l'importo esatto del tempo di spedizione nella pagina del prodotto nella scheda "Spedizione").

Forniamo spedizioni espresse con i nostri corrieri partner globali. Tieni presente che il periodo di consegna potrebbe variare a seconda della tua posizione e potrebbe essere più lungo del previsto a causa di un indirizzo non valido, procedure di sdoganamento o altre cause impreviste.

Una volta che il tuo ordine è pronto per essere spedito, invieremo un'e-mail con le informazioni specifiche per il tracciamento del tuo pacco.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci a help@ta-daan.com .

La spedizione è GRATUITA IN EUROPA:

- oltre € 180 se effettui un ordine presso un solo artigiano;

- oltre € 250 se effettui un ordine da più artigiani*
*usa il codice More&More al momento del pagamento

Il costo di spedizione inferiore a € 180/€ 250 varia a seconda del continente, secondo le seguenti tariffe forfettarie di spedizione:

- Belgio, Germania, Francia, Italia, Portogallo, Spagna: € 11,99

- Resto d'Europa: € 15,99

- Regno Unito e Svizzera: € 19,99

-Stati Uniti: € 29,99

La tariffa fissa di spedizione è di € 6,99 se la spedizione avviene nello stesso Paese dell'artigiano (ad esempio da un artigiano spagnolo a un cliente spagnolo). In effetti, vogliamo incoraggiarti a fare acquisti locali e supportare gli artigiani di il tuo Paese.

Da dove vengono spediti i miei prodotti?

I tuoi prodotti ti verranno spediti direttamente dai singoli artigiani, pertanto verranno inviati dal paese in cui risiedono gli artigiani e i tempi di spedizione possono variare e il tuo ordine potrebbe arrivare in più pacchi . I tempi di spedizione stimati sono disponibili sulla pagina del prodotto nella scheda "Tempi di spedizione".

All'interno dell'Unione Europea, tutte le destinazioni vengono spedite in modalità DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi di importazione pertinenti saranno inclusi nel prezzo di acquisto finale.

Quando viene selezionata una destinazione DDU (Delivery Duty Unpaid) (al di fuori dell'Unione Europea), i prezzi dei prodotti visualizzati sono al netto di tutte le tasse e i dazi. Pertanto, una volta che il tuo ordine arriva a destinazione, ti verrà richiesto di pagare tutti i dazi di importazione, le tasse doganali e le tasse locali sulle vendite imposte dal paese in cui stai spedendo, al fine di liberare il tuo ordine dalla dogana.

In caso di smarrimento della spedizione, TA-DAAN non è responsabile del relativo costo; questo deve essere trattato direttamente con il corriere.

Appunti

Gli ordini effettuati dopo le 15:00 CET di venerdì verranno elaborati il ​​lunedì successivo.

I nostri corrieri non effettuano spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi.

Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione del corriere.

 

ritorna

Onoriamo le richieste di reso effettuate entro 15 giorni , il che significa che hai 15 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo help@ta-daan.com . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo help@ta-daan.com .

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

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Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

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A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

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